Nhân viên thẩm định gọi điện hỏi gì? Cách trả lời để hồ sơ vay được duyệt

Sau khi nộp hồ sơ vay tín chấp, bạn sẽ nhận một hoặc vài cuộc gọi từ nhân viên thẩm định. Mục đích là xác minh thông tin bạn khai có đúng hay không. Rất nhiều hồ sơ đủ điều kiện nhưng bị từ chối chỉ vì cuộc gọi này.

Thẩm định qua điện thoại là gì?

Đây là bước xác minh thông tin bằng cách gọi trực tiếp cho bạn, đôi khi gọi cả người tham chiếu hoặc số điện thoại công ty. Cuộc gọi thường kéo dài 5 đến 15 phút, có thể diễn ra trong vòng vài giờ đến 1 đến 2 ngày làm việc sau khi bạn nộp hồ sơ.

Những câu hỏi thường gặp với người vay

Thông tin cá nhân

• Họ tên, ngày sinh, số CCCD, địa chỉ đang ở.
• Tình trạng hôn nhân, số người phụ thuộc.
• Đang ở nhà riêng, nhà thuê hay ở cùng gia đình.

Công việc và thu nhập

• Tên công ty, địa chỉ, chức vụ, thời gian làm việc.
• Mức lương, hình thức nhận lương (chuyển khoản hay tiền mặt), ngày nhận lương.
• Với người làm tự do: công việc cụ thể, thu nhập ước tính mỗi tháng.

Khoản vay

• Số tiền vay, thời hạn, mục đích sử dụng.
• Đang có khoản vay nào khác không, mỗi tháng trả bao nhiêu.
• Có ai biết bạn vay khoản này không.

Câu hỏi thường gặp với người tham chiếu

• Có quen biết người vay không, quan hệ thế nào.
• Người vay đang làm ở đâu, sống ở đâu.
• Có biết người vay đang đăng ký vay tiền không.

Cách trả lời để được duyệt

1. Trả lời trung thực và khớp với hồ sơ đã khai. Nhân viên có hồ sơ của bạn trước mặt, mọi chênh lệch đều bị ghi nhận.
2. Nắm rõ thông tin mình đã khai trước khi nghe máy, đặc biệt là số tiền, kỳ hạn, tên và địa chỉ công ty.
3. Nói rõ mục đích vay hợp lý: mua sắm, sửa nhà, học phí, vốn kinh doanh nhỏ. Tránh trả lời "để trả nợ" hoặc "chưa biết".
4. Giữ thái độ bình tĩnh, rõ ràng. Ngập ngừng hoặc nhờ người khác trả lời hộ dễ gây nghi ngờ.
5. Báo trước cho người tham chiếu rằng bạn đang vay, số tiền bao nhiêu, để họ không bất ngờ.
6. Luôn nghe máy trong 1 đến 2 ngày sau khi nộp hồ sơ, kể cả số lạ. Nhỡ cuộc gọi, hãy gọi lại tổng đài chính thức ngay.

Phân biệt cuộc gọi thẩm định thật và giả

Nhân viên thẩm định thật không bao giờ:

• Yêu cầu bạn chuyển khoản bất kỳ khoản phí nào.
• Hỏi mã OTP, mật khẩu ứng dụng ngân hàng.
• Đề nghị "làm đẹp hồ sơ" có thu phí.

Nếu gặp các yêu cầu trên, hãy dừng cuộc gọi ngay. Đọc thêm 8 dấu hiệu nhận biết app vay lừa đảo.

Kết luận

Cuộc gọi thẩm định không đáng sợ nếu bạn khai đúng và chuẩn bị trước. Nếu vẫn bị từ chối, xem 9 nguyên nhân hồ sơ vay bị từ chối để biết cần sửa gì.